Computerondersteuning en onderhoud — Vilvoorde & Brussel

Overzicht krijgen van uw computers en gebruikers

Goed beheer begint met een overzicht van de computers, software en mensen die ermee werken. We bespreken terugkerende problemen, verouderde apparaten en geplande veranderingen. Dat helpt om zinvolle ingrepen te kiezen en eerst te onderzoeken of vervanging werkelijk nodig is.

Bij een nieuwe werkplek leggen we vast welke programma’s, randapparaten en instellingen de gebruiker nodig heeft. Ook de taken van de medewerker tellen mee bij de voorbereiding van de installatie.

De oorzaak onderzoeken voordat we ingrijpen

Een trage pc, een programma dat niet opent of een onbereikbaar randapparaat kan verschillende oorzaken hebben. We vragen eerst naar de symptomen en de omstandigheden waarin het probleem optreedt. Daarna bepalen we welke controles en onderhoudswerkzaamheden passen bij de betrokken computer en de vastgestelde situatie.

• Foutmeldingen en de handelingen waarbij het misloopt beschrijven.
• Recente wijzigingen aan apparatuur, software of instellingen benoemen.
• De nodige controles en aanpassingen afspreken voordat ze worden uitgevoerd.

Ondersteuning afspreken die bij uw werking past

Een eenmalige vraag en het beheer van meerdere werkplekken vragen een andere organisatie. Ondersteuning ter plaatse of op afstand wordt bekeken volgens het probleem en de beschikbare toegang. We spreken de vorm, termijn, omvang en kosten vooraf af. Als u ook opvolging wilt, leggen we vast welke taken u aan ons toevertrouwt.

Bel 02 329 20 20 met het aantal pc’s, uw gemeente en de vastgestelde symptomen. Vanuit Vilvoorde bekijkt iSecurit opdrachten in Grimbergen, Woluwe, Brussel en de rest van België volgens de behoefte en praktische mogelijkheden.